Serviceerklæring
Navn:
Mercy House
Organisasjonsform:
Mercy House ble i 2004 organisert som en frivillig idealistisk forening. Vårt organisasjonsnummer er 915875645.
Hvem vi er:
Mercy House er et ressurssenter og en møteplass for alle typer mennesker som er i utfordrende livssituasjoner. Vi er et privat, nonprofitt og idealistisk lavterskeltilbud innen helsevern og sosiale tjenester. Vi har ingen partipolitisk tilknytning eller er underlagt noe trossamfunn. Det kreves ingen henvisning fra det offentlige hjelpeapparatet. Vårt fokus er forebyggende arbeid, omsorg, oppfølging og rehabilitering av mennesker. Det stilles ikke noe krav til våre brukere om noe spesielt livssyn, etnisk bakgrunn eller seksuell legning. Vår fagforståelse kan knyttes til diakonale og humanistiske fagtradisjoner med fundament i den kristne barmhjertighetstanken. Organisasjonens etiske verdier bygger på enkeltindividets ukrenkelige verdi, respekt for menneskets frie valg, og fokus på den enkeltes muligheter til vekst og endring.
Vi tilbyr:
Våre brukere kan kjennetegnes ved:
Et friskt miljø hvor det er plass til de syke, et miljø fylt av glede, men hvor det også er plass til tårer og fortvilelse. Et sted å bli møtt, enten din utfordring er til ånd, sjel, kropp eller sosialt. Et sted der du opplever å bli møtt der du er i livet og ikke der vi eller andre kunne ønske at du var. Et sted med fleksibilitet og individuell tilpasning i forhold til behov og tidspunkt for samtaler.
Hva vi forventer av våre brukere:
Mercy House har utarbeidet en egen hustavle som sier noe om hvordan vi vil ha det sammen for å skape trygghet og trivsel for alle våre brukere og arbeidere. Vi forventer generelt at samtlige brukere, i de forskjellige brukerkategoriene, så langt det er mulig og ut fra egne forutsetninger, viser personalet og hverandre respekt, og at inngåtte avtaler blir fulgt opp. Vi tillater ikke noen form for aktivt bruk av rusmidler på huset. Det settes grenser for truende adferd.
Taushetsplikt
Mercy House praktiserer en streng forståelse av taushetsplikten og enhver som blir tilknyttet arbeidet med et ansvarsområde skriver under på taushetsløfte.
Økonomi
Betaling for deltakelse i tiltak i regi av Mercy House varierer avhengig av type tilbud. Noen av tilbudene er kostnadsfrie for brukerne, andre finansieres med støtte fra bl. a. enkeltpersoner, stiftelser, kommune, legater, menigheter og noe som egenbetaling.
Administrative rutiner
Rutinene for administrasjon av de forskjellige tilbudene varierer. De fleste tilbudene er organisert rundt ulike team som samles regelmessig for planlegging, oppfølging og utvikling.
Kvalitet – HMS – Brukermedvirkning
Mercy House har en representant i organisasjonen som har oppfølging av HMS. Mercy House praktiserer «kort vei» mellom bruker og medarbeider, og har god tilgjengelighet for tilbakemeldinger. Våre brukere gir sin evaluering av de ulike tilbudene gjennom brukerundersøkelse en gang i halvåret, evalueringsskjema etter samlivskurs og via personlige samtaler. Vi har også en egen postkasse hvor brukerne kan gi ris og ros.
Kontaktinformasjon og tilgjengelighet
Leder: Wenche Sævereide, telefon 922 86 968
Adresse: Mercy House, Trondheimsveien 50 D, 2007 Kjeller
Telefon: 47 48 72 25
Web: www.mercyhouse.no
Epost: [email protected]
Brukere og samarbeidspartnere kan nå oss på telefonen mandag til torsdag hvor vi har telefontid mellom kl. 10 og 15.
Beskjeder lagt igjen på telefonen og e-posthenvendelser besvares alle hverdager. Telefonen blir også betjent utover fast telefontid, men da etter kapasitet.
Mercy House
Organisasjonsform:
Mercy House ble i 2004 organisert som en frivillig idealistisk forening. Vårt organisasjonsnummer er 915875645.
Hvem vi er:
Mercy House er et ressurssenter og en møteplass for alle typer mennesker som er i utfordrende livssituasjoner. Vi er et privat, nonprofitt og idealistisk lavterskeltilbud innen helsevern og sosiale tjenester. Vi har ingen partipolitisk tilknytning eller er underlagt noe trossamfunn. Det kreves ingen henvisning fra det offentlige hjelpeapparatet. Vårt fokus er forebyggende arbeid, omsorg, oppfølging og rehabilitering av mennesker. Det stilles ikke noe krav til våre brukere om noe spesielt livssyn, etnisk bakgrunn eller seksuell legning. Vår fagforståelse kan knyttes til diakonale og humanistiske fagtradisjoner med fundament i den kristne barmhjertighetstanken. Organisasjonens etiske verdier bygger på enkeltindividets ukrenkelige verdi, respekt for menneskets frie valg, og fokus på den enkeltes muligheter til vekst og endring.
Vi tilbyr:
- Samtalehjelp for individ og par
- Dialogbasert undervisning med rom for å møte eksistensielle og åndelige behov
- Et sosialterapeutisk fellesskap med måltider
- Kurs og oppfølgingstilbud til barn, unge, voksne og par
- Aktiviteter, arbeidspraksis
- Krisehåndtering
- Arrangementer til ulike grupper, bl. a. alternativ jul
- Deltagelse i ulike samarbeidstiltak privat/ offentlig
- Informasjon om arbeidet vårt
Våre brukere kan kjennetegnes ved:
- Mennesker i ulike familiekonstellasjoner enslige foreldre/ par som søker hjelp
- Utsatte barn/ unge i faresonen
- Mennesker med fysiske/ psykiske lidelser
- Rus / avhengighetsproblematikker, fattigdom, ensomhet, sorg, traumebearbeiding
- Spørsmål rundt selvfølelse/ identitet og eksistensielle behov
- Eldre som trenger et nettverk
- Flyktninger / innvandrere med behov for språkopplæring
Et friskt miljø hvor det er plass til de syke, et miljø fylt av glede, men hvor det også er plass til tårer og fortvilelse. Et sted å bli møtt, enten din utfordring er til ånd, sjel, kropp eller sosialt. Et sted der du opplever å bli møtt der du er i livet og ikke der vi eller andre kunne ønske at du var. Et sted med fleksibilitet og individuell tilpasning i forhold til behov og tidspunkt for samtaler.
Hva vi forventer av våre brukere:
Mercy House har utarbeidet en egen hustavle som sier noe om hvordan vi vil ha det sammen for å skape trygghet og trivsel for alle våre brukere og arbeidere. Vi forventer generelt at samtlige brukere, i de forskjellige brukerkategoriene, så langt det er mulig og ut fra egne forutsetninger, viser personalet og hverandre respekt, og at inngåtte avtaler blir fulgt opp. Vi tillater ikke noen form for aktivt bruk av rusmidler på huset. Det settes grenser for truende adferd.
Taushetsplikt
Mercy House praktiserer en streng forståelse av taushetsplikten og enhver som blir tilknyttet arbeidet med et ansvarsområde skriver under på taushetsløfte.
Økonomi
Betaling for deltakelse i tiltak i regi av Mercy House varierer avhengig av type tilbud. Noen av tilbudene er kostnadsfrie for brukerne, andre finansieres med støtte fra bl. a. enkeltpersoner, stiftelser, kommune, legater, menigheter og noe som egenbetaling.
Administrative rutiner
Rutinene for administrasjon av de forskjellige tilbudene varierer. De fleste tilbudene er organisert rundt ulike team som samles regelmessig for planlegging, oppfølging og utvikling.
Kvalitet – HMS – Brukermedvirkning
Mercy House har en representant i organisasjonen som har oppfølging av HMS. Mercy House praktiserer «kort vei» mellom bruker og medarbeider, og har god tilgjengelighet for tilbakemeldinger. Våre brukere gir sin evaluering av de ulike tilbudene gjennom brukerundersøkelse en gang i halvåret, evalueringsskjema etter samlivskurs og via personlige samtaler. Vi har også en egen postkasse hvor brukerne kan gi ris og ros.
Kontaktinformasjon og tilgjengelighet
Leder: Wenche Sævereide, telefon 922 86 968
Adresse: Mercy House, Trondheimsveien 50 D, 2007 Kjeller
Telefon: 47 48 72 25
Web: www.mercyhouse.no
Epost: [email protected]
Brukere og samarbeidspartnere kan nå oss på telefonen mandag til torsdag hvor vi har telefontid mellom kl. 10 og 15.
Beskjeder lagt igjen på telefonen og e-posthenvendelser besvares alle hverdager. Telefonen blir også betjent utover fast telefontid, men da etter kapasitet.